Costi e Tempi di Spedizione
Effettuate spedizioni all’estero?
No. Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Con quale corriere effettuate le spedizioni?
Le spedizioni vengono effettuate tramite differenti compagnie tra cui SDA (Poste Italiane, GLS e BRT).
La Società provvederà a recapitare i prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine, così come confermato via e-mail. Gli ordini vengono processati in base alla sequenza di ricezione.
Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione ammontano a €7,00 per tutti gli ordini di importo inferiore a €79,00.
Per gli ordini il cui totale supera €79,00, la spedizione è gratuita. Eventuali promozioni o offerte speciali saranno comunicate sul Sito.
Tempistiche di preparazione
Dal Lunedì al Venerdì (esclusi i festivi): la preparazione dell’ordine avviene dalla ricezione del pagamento.
Sabato e Domenica: gli ordini ricevuti durante il weekend vengono processati dal Lunedì mattina.
Se tutti i prodotti ordinati sono disponibili a magazzino, la preparazione richiede generalmente 24/48 ore.
In caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti, la spedizione potrebbe subire un ritardo di 1-2 giorni lavorativi.
Tempistiche di consegna
Una volta affidato al corriere, riceverai una mail con il numero di tracking per seguire la spedizione.
Il corriere effettua la consegna in 2-3 giorni lavorativi.
In periodi di forte afflusso di ordini (festività, promozioni, saldi) i tempi potrebbero estendersi a 2-7 giorni lavorativi.
In ogni caso la consegna è garantita entro 14 giorni dalla spedizione (e comunque non oltre i 30 giorni).
Se il corriere effettua due tentativi di consegna non andati a buon fine, il pacco verrà depositato presso il magazzino più vicino, dove potrà essere ritirato entro 10 giorni.
Pacchi danneggiati
Se al momento del ritiro il pacco risulta visibilmente danneggiato (schiacciato, aperto, bagnato), ti invitiamo a:
Rifiutare la consegna al corriere, specificandone il motivo sul modulo di ritiro.
Contattare tempestivamente il nostro servizio clienti via mail a info@lauramarchiniperfume.it.
Monitoraggio ordine
Puoi controllare il tuo ordine nell’area personale – sezione I MIEI ORDINI.
Cambio indirizzo di consegna
È possibile modificare l’indirizzo di consegna solo se l’ordine non è stato ancora affidato al corriere.
Per qualsiasi richiesta contatta tempestivamente l’assistenza clienti.
Indirizzo di fatturazione diverso
Sì. Nel carrello puoi selezionare “Diverso indirizzo di fatturazione” e compilare i campi dedicati.
